Política de Devolución

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si el producto que recibiste no cumple con tus expectativas o presenta algún defecto, puedes solicitar un cambio o devolución bajo las siguientes condiciones:

Plazo para devoluciones

• Tienes un plazo de 10 días hábiles desde la fecha de recepción del producto para solicitar la devolución o cambio.
• En caso de productos defectuosos o dañados, notificar desde la recepción.

Condiciones del producto

• El producto debe estar en buen estado.
• No se aceptarán devoluciones de productos con señales de uso, alteraciones o daños no atribuibles al transporte o fabricación.

Reembolso

• Una vez recibamos y revisemos el producto devuelto, se realizará el reembolso del valor pagado mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.
• El reembolso se procesará en un plazo máximo de 10 días hábiles después de la aprobación de la devolución.

Costos de envío

• Si la devolución es por error del cliente (por ejemplo, modelo equivocado o cambio de opinión), el costo de envío corre por cuenta del comprador.
• Si la devolución es por defecto de fábrica, daño o error en el envío, los costos de envío serán asumidos por la empresa.

Como Solicitar una Devolución

Puedes realizar el cambio o devolución de los productos que compraste:

1. Con el ticket de cambio
2. Desde tu domicilio, escribiendo a [email protected]. ¡Nosotros te contactaremos a la brevedad!

Las devoluciones solo pueden ser realizadas dentro de los 15 días siguientes a la compra